Garantía

Úsalo tres meses. Si no ves resultados, no te quedas con el gasto.

El tratamiento FORZA dura tres meses. Ese es el tiempo que el cabello necesita para responder, y es el tiempo que te damos para probarlo con calma. Si al terminarlos no viste mejora, tienes 30 días más para reclamarnos: te reponemos el producto sin costo o, si lo prefieres, te devolvemos tu dinero.

Además pagas cuando el paquete ya está en tus manos. No adelantas nada.

Cómo funciona

• Los tres meses corren desde que recibes el paquete, no desde que lo compras. Si el envío tarda, esos días no te los descontamos.
• Después tienes 30 días para reclamar. En total, 120 días desde la entrega.
• Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos cuánto tiempo lo usaste y qué pasó. No hay formularios.
• No tienes que devolver el producto ni mandarnos fotos del frasco.

Reponemos o devolvemos: tú eliges

Lo primero que te ofrecemos es enviarte el producto otra vez, sin costo, a la misma dirección. Es lo que más ayuda a quien quiere seguir intentando, porque muchas veces el problema fue una aplicación que se saltó semanas.

Si prefieres tu dinero, se te devuelve el total que pagaste al recibir, envío incluido. Como el pago fue en efectivo contra entrega, la devolución se hace por transferencia bancaria: te pedimos la CLABE y el nombre del titular de tu cuenta.

Si tu paquete llegó dañado o te mandamos otro producto

Eso no espera tres meses. Avísanos el mismo día que lo recibas, con una foto del producto y de la caja, sin tirar el empaque. Te mandamos uno nuevo sin costo. Para estos casos el plazo es de 60 días desde la entrega, porque un frasco roto se ve al abrir la caja.

Lo que no cubre

• Reclamos después de los 120 días desde la entrega.
• Pedidos que nunca se entregaron o que se devolvieron sin que los pagaras: ahí no hay nada que devolver, y si un paquete se atoró en camino escríbenos para resolverlo.
• Daño o producto equivocado avisado meses después, cuando ya no podemos verificarlo con la paquetería.

Cómo reclamar

Escríbenos por WhatsApp al 487 194 1886 o al correo equipoforza@gmail.com. Dinos tu nombre, tu número de pedido y qué pasó.

Cada caso lo revisa una persona, no un sistema automático: por eso no te damos una fecha exacta, pero sí te avisamos por el mismo medio en cuanto esté resuelto, y la reposición o la transferencia salen apenas se aprueba.